อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ
jp89 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณทั้งหมด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่างได้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี และจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อ ข้อมูลส่วนตัว เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไขอีเมลหรือเบอร์โทร หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมอธิบายว่าคุณต้องการให้เราทำอะไร เช่น ส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือลบข้อมูลการชำระเงินที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว
ฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนู ความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มให้กรอกคำขอเกี่ยวกับข้อมูล เช่น ขอดูประวัติการทำธุรกรรม แก้ไขข้อมูลติดต่อ หรือขอลบบัญชีถาวร ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมของเราเพื่อตรวจสอบและดำเนินการ
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลบัญชีของคุณถูกแยกเก็บจากข้อมูลการชำระเงิน และเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา และติดต่อเราหากพบสิ่งผิดปกติ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นรหัสผ่าน ข้อมูลบัญชี PromptPay หรือรายละเอียดการถอนเงิน จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานก่อนจัดเก็บ ทำให้แม้ทีมของเราก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลดิบได้โดยตรงโดยไม่ผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามตัวตนของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าล็อบบี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอและตรวจสอบตัวตนของคุณแล้ว

การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของคุณให้บริษัทอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากถอนของคุณเท่านั้น และผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรักษาหรือใช้งานข้อมูลของคุณ ตรวจสอบคำตอบด้านล่างก่อน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ หากคุณอยู่ในภูมิภาคที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลเพื่อความปลอดภัย

ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน SCB Easy หรือการถอนเงินกลับบัญชี จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บแยกจากข้อมูลบัญชีของคุณ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเดียวกับธนาคารเพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงิน

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่คุณเลือก และการตั้งค่าหน้าล็อบบี้ของคุณ คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ แต่อาจต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนู ความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกฟอร์มคำขอลบบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนลบข้อมูล และจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต